Информация за услуги
+359 2 976 0800 Изпращане на съобщение
Информация за задължения
+359 2 976 0800 Изпращане на съобщение
Свържете се с нас

Очакваме да ни пишете/да ни се обадите.

  1. Политика за поверителност

Политика за поверителност

1. Име и данни за контакт на лицето, отговорно за обработването на данни („администратор на данните“), и длъжностното лице по защита на данните на дружеството

Политиката за поверителност се прилага по отношение на данните, обработвани от:

ЕОС Матрикс ЕООД / ЕОС Сървисис ЕООД

ул. „Рачо Петков Казанджията” № 6, ет. 6

Матрикс Тауър

София 1766

Тел: +359 2 9760800

Факс: +359 2 4899468

e-mail: infobg@eos-matrix.bg

 

Управители

Райна Миткова-Тодорова

Тихомир Вълчев

 

Търговски регистър 10016/2002

 

Можете да свържете с длъжностното лице по защита на данните на дружеството ЕОС Матрикс ЕООД / ЕОС Сървисис ЕООД - Атанас Каракашев - на горепосочения адрес (моля, включете ред: НА ВНИМАНИЕТО НА: ЕОС Матрикс ЕООД / ЕОС Сървисис ЕООД – bg.eos-solutions.com или на следния имейл: DPO@eos-matrix.bg.

2. Обхват

Политиката за поверителност се прилага по отношение на събирането на лични данни на нашия уебсайт и последващото обработване на тези данни от нас.

Настоящата политика за поверителност служи и за предоставяне на информация по членове 13 и 14 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) за обработване на данни извън обхвата на събиране чрез уебсайта. Поради това ще Ви предоставим отделни политики за поверителност за конкретни дейности по обработване на данни за всеки отделен случай.

3. Политики за поверителност на другите дружества от EOS Group

Настоящата политика за поверителност не се прилага за данните, обработвани от другите дружества от EOS Group. Това се отнася и за случая, когато тези други дружества от EOS Group и данните за контакт с тях са посочени на нашия уебсайт и/или техните услуги са показани на него.

Другите дружества от EOS Group ще Ви предоставят отделни политики за поверителност за конкретни дейности по обработване на данни за всеки отделен случай.

4. Събиране и съхраняване на лични данни и естеството и целта на тяхното обработване

a.    Когато посещавате уебсайта
Когато зареждате нашия уебсайт bg.eos-solutions.com., браузърът, използван на Вашето устройство, автоматично изпраща информация към сървъра на нашия уебсайт. Тази информация се запазва временно в лог файл. Следната информация се събира без Вашето участие и се запазва, докато бъде автоматично изтрита след 3 дни:

  • IP адрес на зареждащия компютър;
  • дата и час на достъп;
  • име и URL на зареждания файл;
  • уебсайт, от който се осъществява достъпът (препращащ URL);
  • уебсайтът, зареждан от нашия уебсайт;
  • браузърът на Вашия компютър и евентуално операционната система, както и името на Вашия доставчик на достъп.

Горепосочените данни се обработват от нас за следните цели:

  • за да се осигури безпроблемно установяване на връзка с уебсайта;
  • за да се осигури удобно използване на нашия уебсайт;
  • за да се анализира сигурността и стабилността на системата и
  • за други административни цели.

Правното основание за обработването на данните е член 6, параграф 1, първа алинея, буква е) от ОРЗД. Нашият легитимен интерес произтича от изброените по-горе цели за събиране на данни. При никакви обстоятелства не използваме събраните данни с цел извеждане на заключения за Вас.

Освен това използваме бисквитки и аналитични услуги, когато посещавате нашия уебсайт. По-подробна информация за това може да бъде намерена в раздели 6 и 7 от настоящата Политика за поверителност.

b.     Когато се свързвате с нас по имейл
Вие можете да се обръщате към нас с всякакви въпроси чрез предоставения(те) имейл адрес(и).
Когато правите това, изпратените по имейла лични данни се запазват. Правното основание за обработването на данни за целите на установяването на контакт е член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. Ако контактът е установен с цел сключване на договор, допълнително правно основание за обработването е член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД.

Ние заличаваме събраните от нас лични данни след обработването на Вашето запитване, при условие че нямаме законно право или задължение да продължим да ги обработваме.

5. Предаване на данни

Ние предаваме Вашите лични данни на други дружества от EOS Group или други трети страни (получатели), ако:

  • сте дали Вашето изрично съгласие за една или повече конкретни цели съгласно член 6, параграф 1, първа алинея, буква а) от ОРЗД;
  • разкриването им е необходимо съгласно член 6, параграф 1, първа алинея, буква е) от ОРЗД с цел установяване, упражняване или защита на правни претенции и няма основание да се приема, че имате важен, защитим интерес от тяхното неразкриване;
  • в случай че е налице законово задължение за разкриването им съгласно член 6, параграф 1, първа алинея, буква в) от ОРЗД и
  • това е разрешено от закона и необходимо за изпълнението на договорни задължения съгласно член 6, параграф 1, първа алинея, буква б) от ОРЗД;
  • ние възлагаме обработването на данни от наше име в съответствие с член 28 от ОРЗД.

Вашите лични данни не се предават за различни от гореизброените цели.

6. Бисквитки

Ние използваме бисквитки на нашия уебсайт. Бисквитките са малки файлове, които се създават автоматично от Вашия браузър и се съхраняват на Вашето устройство (лаптоп, таблет, смартфон или подобни), когато посещавате нашия уебсайт. Бисквитките не вредят на Вашето устройство и не съдържат вируси, троянци или друг злонамерен софтуер (малуер).

Данните, съответно получени от комбинацията с конкретното използвано устройство, се запазват в бисквитката. Това обаче не означава, че ние се осведомяваме непосредствено за Вашата самоличност чрез нея.

От една страна, използването на бисквитки ни помага да направим предлаганото от нас съдържание по-приятно за използване от Вас. За целта ние използваме т.нар. бисквитки за сесия, за да установим дали вече сте посещавали отделни страници на нашия уебсайт. Те се изтриват автоматично, когато напуснете нашия уебсайт.

Ние използваме и временни бисквитки, които се съхраняват на Вашето устройство за определен период от време с цел подобряване на използваемостта. Ако посетите отново нашия уебсайт, за да използвате услугите ни, Вие бивате разпознавани автоматично като повторен посетител и вписванията и настройките, направени от Вас преди това, автоматично се разпознават, така че не трябва да ги правите отново.

Ние използваме бисквитки също така, за да събираме статистически данни за използването на нашия уебсайт, и ги анализираме с цел оптимизиране на нашите предложения за Вас (вж. раздел 7). С тези бисквитки ние можем да разпознаем автоматично, че сте повторен посетител, когато посетите отново нашия уебсайт. Те автоматично се изтриват, след като напуснат нашия уебсайт на съответната дата на валидност.

Данните, обработвани от бисквитки, са необходими за споменатите цели за гарантиране на нашите легитимни интереси, както и на легитимните интереси на трети страни в съответствие с член 6, параграф 1, първа алинея, буква е) от ОРЗД.

Повечето браузъри приемат бисквитките автоматично, но можете да конфигурирате Вашия браузър така, че бисквитките да не се съхраняват на Вашия компютър или да се показва съобщение преди запазването на нова бисквитка. Ако деактивирате напълно бисквитките, е възможно да не можете да използвате всички функции на нашия уебсайт.

7. Инструменти за анализ

Мерките за проследяване, изброени по-долу, които използваме, се прилагат на основание член 6, параграф 1, първа алинея, буква е) от ОРЗД. Ние използваме тези мерки за проследяване, за да гарантираме, че дизайнът на нашия уебсайт съответства на изискванията и се оптимизира непрекъснато. Ние използваме също така мерки за проследяване, за да събираме статистически данни за използването на нашия уебсайт, и ги анализираме с цел оптимизиране на нашите предложения за Вас. Тези интереси могат да се считат за легитимни по смисъла на гореспоменатия регламент.

Съответните цели за обработване на данни и категориите данни могат да бъдат намерени в съответните инструменти за проследяване в настоящия раздел.

etracker web controlling

etracker

Доставчикът на този уеб сайт използва услугите на etracker GmbH, Хамбург, Германия (www.etracker.com), за да анализира данните за използването му. Тук се използват „бисквитки“, които позволяват статистически анализ на използването на този уебсайт от посетителите му, както и показването на съдържание или реклами, подходящи спрямо използването. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват от интернет браузъра на устройството на потребителя. Бисквитките на etracker не съдържат информация, която да идентифицира даден потребител.

Данните, генерирани с etracker, се обработват и съхраняват от etracker единствено в Германия по поръчка на доставчика на този уебсайт и, следователно, подлежат на стриктни немски и европейски закони и стандарти за защита на данните. В тази връзка etracker беше проверен, сертифициран и получи печат за одобрение за защита на данните ePrivacyseal.

Данните се обработват по правното основание на член 6, раздел 1, буква е (легитимен интерес) от Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR). Нашият легитимен интерес е оптимизирането на нашето онлайн предлагане и нашия уебсайт. Тъй като поверителността на нашите посетители е много важна за нас, etracker анонимизира IP адреса колкото е възможно по-рано и преобразува идентификационните номера за вход или устройство в уникален ключ, който обаче не може да се свърже с конкретно лице. etracker не го използва за никаква друга цел, не го комбинира с други данни и не го предава на трети страни.

Можете да възразите срещу посочената обработка на данни по всяко време, при условие че тя е свързана с Вашата личност. Вашето възражение няма да има никакви негативни последици за Вас.

Събирането и съхраняването на данни може да бъде отказано по всяко време по отношение на последващи услуги.

Допълнителна информация за защита на данните с etracker можете да откриете тук.

8. Социални медии и видео

a) Shariff solution

Ние използваме Shariff бутони от социалните мрежи Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing на нашия уебсайт. Бутоните са опростени HTML препратки. Процедурата, която използваме, е в рамките на решението Shariff. С решението Shariff скрипт показва числото – колко пъти например е бил натиснат бутонът за споделяне на страницата: за целта скриптът контактува със социалната мрежа посредством програмен интерфейс и показва числата. Никакви Ваши лични данни не се предават в процеса. Вашият IP адрес не се предава на Facebook, Google и Twitter, а само адресът на нашия сървър. Вие се свързвате пряко с Facebook, Google или Twitter само ако извършите действие. Преди това социалните мрежи не могат да събират никакви данни за Вас. При условие че не кликнете върху препратка за споделяне на съдържание, Вие оставате невидими за мрежите. Ако кликнете върху препратка, ние вече нямаме задължение да предоставяме информация за събирането и обработването на данни, а операторът на социалната мрежа.

b) Видеоклипове в YouTube

Нашият сайт съдържа връзки към видеоклипове от YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, САЩ. Ако посетите страница на нашия уебсайт, която съдържа такъв видеоклип, след като сте активирали видеоклипа, се създава директна връзка между Вашия браузър и сървъра на YouTube.

YouTube получава информация, че сте посетили нашия уеб сайт, с Вашия IP адрес. Ако кликнете върху връзката към видеоклипа, Вашият IP адрес ще бъде препратен към YouTube. Бихме искали да отбележим, че като доставчик на нашия уебсайт, ние нямаме никаква информация за съдържанието на предаваните данни или за използването им от YouTube. За повече информация, моля, вижте Политиката за поверителност на YouTube (https://www.youtube.com/).

9. Права на субектите на данни

Вие имате правото:

  • съгласно член 15 от ОРЗД да поискате информация дали обработваме лични данни, свързани с Вас, по-специално относно целите на обработването, категорията лични данни, категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити Вашите данни, планираната продължителност на съхраняване, съществуването на право на коригиране или изтриване на лични данни, ограничаване на обработването на лични данни или на възражение срещу такова обработване, съществуването на право на жалба, източника на Вашите данни, ако не са събрани от нас, и съществуването на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, и ако е приложимо, съществена информация относно използваната логика за подробностите, свързани с тях;
  • съгласно член 16 от ОРЗД да поискате незабавно коригиране на неточни лични данни или попълване на съхраняваните от нас лични данни, свързани с Вас;
  • съгласно член 17 от ОРЗД да поискате изтриването на личните данни, свързани с Вас, които съхраняваме, при условие че обработването им не е необходимо за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация, за изпълнението на правно задължение, по причини от обществен интерес или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
  • съгласно член 18 от ОРЗД да изискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни, при условие че точността на данните се оспорва от Вас и обработването е неправомерно, но отказвате изтриването им и ние повече не се нуждаем от данните, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, или сте подали възражение срещу обработването им съгласно член 21 от ОРЗД;
  • съгласно член 20 от ОРЗД да поискате получаването на Вашите лични данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или прехвърлянето им на друга отговорна страна;
  • съгласно член 7, параграф 3 от ОРЗД да оттеглите по всяко време съгласието си, което сте ни дали преди това. Вследствие на това в бъдеще няма да е възможно да продължим обработването на данните, което се е основавало на това съгласие, и
  • съгласно член 77 от ОРЗД да подадете жалба до надзорен орган. Обикновено можете да се свържете с надзорния орган на обичайното си местопребиваване, работно място или мястото, където е нашето седалище.

10. Право на възражение

Ако Вашите лични данни се обработват на основание на легитимни интереси в съответствие с член 6, параграф 1, първа алинея, буква е) от ОРЗД, Вие имате право съгласно член 21 от ОРЗД да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, при условие че са налице основания за това, свързани с Вашата конкретна ситуация, или възражението е насочено срещу директния маркетинг. В последния случай имате право на възражение по всяко време, което ще изпълним, без да се заявява конкретна ситуация.

Ако желаете да се възползвате от правото си на оттегляне на съгласието или на възражение, е необходимо само да ни изпратите имейл на: DPO@eos-matrix.bg.

11. Сигурност на данните

В рамките на посещението на уебсайта ние използваме широко разпространения метод SSL (secure socket layer) в съчетание с най-високото ниво на криптиране, поддържано от Вашия браузър. Като правило това е 256-битово криптиране. Ако Вашият браузър не поддържа 256-битово криптиране, вместо нея ние прибягваме до технологията 128-bit v3. Вие можете да разберете, че отделна уебстраница в нашето интернет присъствие се предава в криптирана форма чрез иконата на ключ или затворен катинар в долната лента за състоянието на Вашия браузър.

Ние вземаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност също така, за да защитим Вашите данни от случайно или умишлено манипулиране, частична или пълна загуба, унищожаване или неразрешен достъп до тях от трети страни. Нашите мерки за сигурност се подобряват непрекъснато в съответствие с развитието на технологиите.

12. Актуализиране и изменение на настоящата политика за поверителност

Тази Политика за поверителност е валидна понастоящем и беше актуализирана за последно през май 2018г.

Може да се наложат промени в Политиката за поверителност в резултат на подобрения на нашия уебсайт и на предлаганото от нас съдържание или поради промени в законовите или административни изисквания. Настоящата политика за поверителност може да бъде намерена на нашия уебсайт на https://bg.eos-solutions.com и да бъде отпечатана по всяко време.

Затваряне EOS използва „бисквитки”, за да Ви предложи възможно най-доброто обслужване. С използването на тази уеб страница Вие декларирате, че сте съгласни да поставяме и използваме „бисквитки” на Вашия компютър. По всяко време имате възможност да промените това чрез настройката на „бисквитките”. cookie settings