Получили сте писмо за просрочено задължение.
Защо?
Нека обясним. Вие сте ползвали продукт или услуга и сте просрочили плащането си. Може просто да сте забравили. Сега Вашият кредитор ни е помолил да помогнем. Затова нашето име е върху писмото. В писмото ще видите също името на оригиналния кредитор. Какво следва? Ние ще Ви помогнем да погасите задължението си. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас. Заедно ще намерим решение, което е подходящо и за двете страни.
Ще се радваме да помогнем. Просто се свържете с нас.
Вашите въпроси. Нашите отговори.
Най-бързият и най-популярен начин е еднократно плащане. Може да погасите изцяло Вашето задължение веднага. Или на вноски. Моля, свържете се с нас, за да обсъдим план за изплащане, който е подходящ за Вашата конкретна ситуация. Заедно ще намерим решение, което е подходящо и за двете страни.
В нашето писмо ще намерите номерът за връзка с нас. Обадете ни се. Благодарим.
Да започнем с лошите новини: може би накрая ще платите повече.
Ето защо: ползвали сте продукт или услуга, но не сте или не сте могли да платите сметката/вноската си. Или може би просто сте забравили. Човешко е. Всички ние забравяме понякога. Затова Вашият кредитор отново Ви е напомнил да платите сметката/вноската. Вие не сте го направили. Отново. Сега, когато същият кредитор ни е помолил за помощ, Вие получавате напомняне от нас. Ние ще Ви напомним още няколко пъти. Това е Вашият шанс да погасите задължението си преди намесата на съда. Ако не го направите, моля, имайте предвид следното: колкото по-дълъг е процесът, толкова по-големи са разходите. Всички съдебни разходи ще се добавят към първоначалния дълг.
Нека да завършим с добрата новина: както може би забелязахте, положихме големи усилия да Ви обясним процеса стъпка по стъпка. Ще отделим още време, за да разговаряме с Вас по телефона относно всички възможности. Бързият контакт с нас ще предотврати съдебните действия и ще избегне нарастването на разходите. Просто се свържете с нас - ние ще се радваме да помогнем.
Не се тревожете: ще намерим решение. Обещаваме. Работата ни е да Ви съдействаме да се справите с Вашите задължения. Вече сме помогнали на милиони клиенти. Не с еднакво решение за всички, а с персонализирани решения. Например, ако не можете да платите пълната сума веднага, ние ще я разделим на вноски, които са подходящи за Вас. Независимо какъв е размерът на първата вноска, това е началото. Просто говорете с нас: ние сме реални хора и ще се радваме да помогнем. Тази помощ няма да Ви струва нищо. Просто се свържете с нас.
Добре, в такъв случай нашето писмо, имейл или текстово съобщение може да Ви изненада. Разбираме това. Ние Ви пишем, защото сте ползвали продукт или услуга и не сте платили задължението си. Може просто да сте забравили. Сега Вашият кредитор ни е помолил да помогнем. Затова нашето име е върху писмото. В писмото ще видите също името на оригиналния кредитор.
Ако помните покупката, проверете банковата си сметка. Може нещо да се е объркало при плащането. Свържете се с нас, за да направим справка. Можем да Ви предложим различни възможности за плащане. Моля, свържете се с нас. Благодарим.
Чудесно. Това е добра новина. Може би плащането не е пристигнало все още или може нещо друго да се е объркало. Извиняваме се за това. Нека проверим отново заедно. Моля, свържете се с нас, за да се уверим, че няма разминаване. След тази проверка ще получите потвърждение за Вашето плащане. Това е окончателното доказателство, че Вашите задължения са погасени. Това е всичко. Благодарим Ви за помощта и времето.
Съжаляваме за това. Моля, свържете се с нас, за да отбележим информацията в системата ни и да спрем да изпращаме писма на грешния адрес.
Добре. Понякога нещата се объркват. Това е неприятно за всички. Да открием заедно къде е грешката. Моля, свържете се с нас, за да ни уведомите. Това е важно, защото точно сега ние не го знаем. И вероятно ще получавате още ненужни писма, имейли или телефонни обаждания. От друга страна, ако се окаже, че не става въпрос за грешка, може впоследствие да Ви се начислят допълнителни разходи, защото в определен момент е възможно вземането да Ви бъде потърсено по съдебен ред. Това също не е необходимо и може да бъде избегнато. Моля, свържете се с нас. Ние ще разгледаме случая и ще Ви съдействаме да не се стига дотам. Благодарим.
Да. Ние сме немска компания, част от голяма международна група с множество сертификати и дългогодишен опит в сферата на управлението на вземания. Разгледайте нашия сайт за повече информация. Или се свържете с нас по най-удобния за Вас начин: напишете ни имейл или ни се обадете. Ще се радваме да отговорим на въпросите Ви!
Вероятно да. Нашите съобщения съдържат телефон за контакт с EOS. Същото се отнася за всички писма, които може да сте получили. Моля, свържете се с нас, за да Ви дадем повече разяснения.
Разбира се. Понякога нещата се объркват. Извиняваме се за това. Нека да открием заедно къде е грешката. Просто се свържете с нас по най-удобния за Вас начин: напишете ни имейл или писмо, или ни се обадете. Благодарим.
Тарифа с таксите за издаване на документи от ЕОС Матрикс ЕООД.
Услуга
Цена (с ДДС)
Условия за издаване
Издаване на удостоверение за платено задължение
50 лв.
7 работни дни
Издаване на справка за рефинансиране на задължение
20 лв.
4 работни дни
Издаване на удостоверение за платени и дължими задължения
80 лв.
10 работни дни
Бърза услуга, свързана с издаване на който и да е от горепосочените документи
100 лв.
3 работни дни
* Горепосочените цени са с включен ДДС и са приложими за физически лица. Цените се плащат само чрез банков превод.
Понеделник - Петък: 08:00 ч. - 16:30 ч.
Събота - Неделя: Затворено
Изпратете ни съобщение. Ние ще Ви отговорим.
Използваме бисквитки на сайта си, за да направим посещението Ви възможно най-удобно. Това включва бисквитки, необходими за функционирането на сайта, такива, които се ползват само с цел анонимна статистика, бисквитки, които се ползват за настройки за комфорт, както и бисквитки, които се ползват, за да Ви предоставяме персонализирано съдържание въз основа на Вашите интереси. Сами можете да решите дали искате да разрешите ползването на бисквитки за статистика, комфорт и маркетинг. Освен това можете да промените/оттеглите съгласието си по всяко време, като щракнете върху “Промяна на настройките за бисквитките” отдолу на сайта. Допълнителна информация можете да намерите в нашата "Декларация за поверителност” и Отпечатване.
Необходими
Използваме необходими бисквитки. Тези бисквитки са необходими за работата и основните функции на уебсайта. В частност, те гарантират функциите за сигурността на уебсайта.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Cookieconsent_status
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Необходима бисквитка за съхраняване на записите на банера за съгласие.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Съхраняване на съгласието
Период на съхранение
60 дни
Име на инструмента
Java Session Cookie
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Случайно генериран номер на сесия, необходим за правилното функциониране на приложния софтуер.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Безупречна функционалност на уебсайта
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Комфорт
Ако разрешите бисквитките за комфорт, ние сме в състояние да Ви предложим по-лесна употреба на сайта ни. Ако посетите отново сайта ни, за да ползвате услугите ни, той автоматично ще разпознае, че вече сте ни посещавали и въведените от Вас данни, както и зададените от Вас настройки ще бъдат автоматично разпознати, за да не се налага да ги повтаряте.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Visitor
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Използваме тази бисквитка, за да ви улесним при използването на този уебсайт
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Оптимизация, подобряване на услугата
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Име на инструмента
NEW_Visitor
Доставчик на инструментa
EOS Holding GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Щайндам 71, 20099 Хамбург, Германия
Описание на инструмента
Използваме тази бисквитка, за да ви улесним при използването на този уебсайт
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Оптимизация, подобряване на услугата
Период на съхранение
1 ден
Статистика
Използваме статистически бисквитки, за да подобрим офертите си и да гарантираме, че дизайнът на уебсайта ни е основан на нуждите Ви, както и за постоянната оптимизация на уебсайта ни.
За тази цел събираме анонимизирани данни за статистика и анализ, например за да установим трафика на сайта и поведението на потребителите и да адаптираме и подобрим съдържанието си и средата в уебсайта.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
nmstat
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Тази бисквитка съдържа идентификационен низ от символи за текущата сесия. Тя съдържа нелична информация за това в кои подстраници влиза посетителят - тази информация се използва за оптимизиране на работата на посетителя.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни
Период на съхранение
399 дни
Име на инструмента
AWSELB
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Бисквитката гарантира, че всички статистически данни за една и съща сесия се събират свързано.
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни
Период на съхранение
Край на сесията
Име на инструмента
siteimproveses
Доставчик на инструментa
Siteimprove GmbH
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
Розенхаймер Щрасе 143 C, 81671 Мюнхен, Германия
Описание на инструмента
Тази бисквитка се използва за проследяване на последователността от страници, които посетителят разглежда по време на посещението си на уебсайта
Обработвани данни
Няма
Цел на обработката на данни
Анализ, статистически данни за уебсайта
Период на съхранение
Бисквитка за сесията - изтрива се, след като затворите браузъра си.
Маркетинг
Използваме маркетингови бисквитки, за да Ви предложим адекватно съдържание въз основа на Вашите интереси, когато посетите уебсайта ни.
Можете да прочетете за видовете използвани от нас бисквитки тук.
Име на инструмента
Facebook Pixel
Доставчик на инструментa
Meta Platforms Ireland Limited
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ирландия
Описание на инструмента
Използва се от Meta за показване на реклами, за измерване и подобряване на релевантността на рекламите и за предлагане на рекламни продукти в Meta.
Обработвани данни
Разгледани реклами | Посетени страници | Информация за браузъра | Информация за бисквитките на Facebook | Идентификатор на потребител на Facebook | Географско местоположение | Информация за устройството | HTTP заглавия | Взаимодействия с реклами, услуги и продукти | IP адрес | Маркетингова информация | Данни и поведение при използване | Pixel-ID | Referrer URL | User Agent
Цел на обработката на данни
Анализ | Conversion Tracking | Marketing | Social Media | Реклама
Период на съхранение
_fbp (срок на експлоатация: 3 месеца)
Име на инструмента
LinkedIn
Доставчик на инструментa
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Местоположение дейността на доставчика на инструмента
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Описание на инструмента
Тази бисквитка се използва за получаване на анонимизирани отчети за целевата група на уебсайта и възможност за насочване на рекламата към конкретни целеви групи, включително посредством ретаргетиране.
Обработвани данни
Информация за устройството, информация за браузъра, IP адрес, препращащ URL адрес и времеви печат.
Цел на обработката на данни
Маркетинг, анализ, ретаргетиране
Период на съхранение
Име на бисквитка (продължителност на живота: 90 дни)
Име на инструмента
Google Анализ
Доставчик на инструменти
Google Ireland Limited
Адрес на доставчик на инструменти
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Дъблин 4, D04 V4X7, Ирландия
Описание на инструмента
Използва се за проследяване на дейността на уебсайта като продължителност на сесията, страници на сесия и степента на ангажираност на лицата, използващи сайта, заедно с информацията за източника на трафика
Данните са обработени
Разгледани реклами | Посетени страници | Информация за браузъра | Информация за бисквитките на Facebook | Потребителско име във Facebook | Географско местоположение | Информация за устройството | HTTP заглавка | Взаимодействия с реклами, услуги и продукти | IP адрес | Маркетингова информация | Данни за използване и поведение | Pixel ID | URL адрес за препращане | Потребителски агент
Цел на обработката на данните
Персонализиране на реклами | Потребителски данни за реклама | Съхранение на реклами | Хранилище за анализ