Мъж чете онлайн новини на таблета си.

EOS Новини

Това беше нашата финансова година 2022/23

Фискалната 2022/23 година се характеризира с несигурност. Научете тук как EOS Груп все пак успя да постигне положителен резултат. В нашия годишен доклад и доклад за устойчивостта ще намерите всички наши ключови показатели за изпълнение и бизнес акценти и ще научите какво прави EOS Груп, за да изпълни своите ESG (екологични, социални и управленски) отговорности.
Отидете към доклада

EOS Списание

Cybersecurity expert Janusch Skubatz, Chief Information Security Officer of the EOS Group, with brown hair and white shirt

Не сте сигурни за генеративния AI? Балансът между иновация и риск.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Генеративният AI предлага на компаниите огромен потенциал. Otto Group намалява рисковете със своя вътрешен инструмент ogGPT. EOS Груп също печели от това.
Научете повече
One illustration shows a robot or chatbot holding up various charts and texts, as well as several employees working on computers and asking the chatbot questions.

Как генеративният AI поема рутинните задачи във финансовия сектор

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Вече генеративният AI може да се справи с много типични задачи в компаниите за финансови услуги. EOS тества как чатботове могат да намалят натоварването на служителите.
Научете повече
A photo shows a dilapidated building in Režanci, Croatia. A ‘stranded asset’ that EOS Croatia is putting back on the market.

Изоставени активи: EOS връща недвижими имоти на пазара.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 2 минути
Броят на неизползваемите имоти нараства, отчасти в резултат на нарастващите изисквания за устойчивост. EOS разработва нови области на компетентност, за да върне на пазара подобни неизползваеми активи.
Научете повече
Групова снимка показва изпълнителните директори на EOS (отляво надясно) Андреас Кроп (Германия), Юстус Хекинг-Велтман (финанси), Марвин Рамке (председател на Съвета на директорите), Карстен Тидов (Източна Европа) и д-р Андреас Витциг (Западна Европа).

Финансова 2022/23 година: Ръководството на група EOS прави равносметка.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
В интервюто членовете на ръководството на група EOS говорят за положителното развитие през финансовата 2022/23 година, за служителите, многообразието и отговорността на агенциите за събиране на вземания.
Научете повече
Cybersecurity is a top priority for EOS. To achieve this the company is setting up an international protective shield.

EOS създава защитен щит за данни за цялата група.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 2 минути
Използвайки най-съвременна технология, EOS защитава данните на клиенти и потребители от атаки на престъпници. Новият кибер-щит „Iron EOS“ прави този процес още по-бърз и по-ефективен.
Научете повече
A man and a woman having a relaxed-looking conversation, as a symbolic image of a corporate culture where employees have autonomy.

Овластяване: Как EOS привлича и задържа служителите си.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Подкрепата и насърчаването на хората гарантира растеж: EOS създаде множество програми, които дават възможност на служителите да растат както лично, така и професионално.
Научете повече
Главна снимка показва Кристиан Мусат, управляващ директор EOS International BVG и „мозъка“ на проекта Kollecto+.

Софтуер за събиране на дългове: По-висока ефективност благодарение на стандартизираната система.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 2 минути
В системата за събиране Kollecto+ всички компании на EOS обединяват знанията и опита си, като по този начин подобряват ефективността на цялата група.
Научете повече
 A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.

Как EOS прави събирането на дългове отговорно и справедливо.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
EOS означава справедливо и уважително управление на вземанията. Компанията за събиране на дългове постига това с технология, която опростява процесите за потребителите и с обучен персонал.
Научете повече
Financial literacy: Learning at an early age about how to handle money properly can protect people from excessive debt later on.

Финансова грамотност: как EOS се ангажира с подобряване на финансовите умения.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Липсата на финансово образование може да ускори пътя към прекомерна лична задлъжнялост, особено сред младите хора. Със своя опит в събирането на дългове EOS подкрепя програми за финансова грамотност, които имат за цел да противодействат на подобни развития.
Научете повече
A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Събиране на международни дългове: EOS управлява управлението на вземанията в световен мащаб за Hertz.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Трансграничните вземания представляват както логистични, така и правни предизвикателства. Компанията за коли под наем Hertz разчита на експертизата на EOS за събиране на международните дългове.
Научете повече
An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Събиране на международни дългове: Как EOS обработва вземания в световен мащаб.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
EOS е активна в 180 страни със собствени компании или избрани партньори. Банките, които редовно продават трансгранични дългове на EOS, също печелят от тази мрежа.
Научете повече
Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

Финансова грамотност: ангажиментът на eos за свят без дългове

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 5 минути
За да ограничи прекомернатазадлъжнялост, EOS поема отговорност и се ангажира да подобри финансовата грамотност на гражданите.
Научете повече
EOS in the UN Global Compact: At EOS, Alisha Kumar and Sibylle Weingart are responsible for issues of corporate responsibility.

EOS в Глобалния договор на ООН: Извеждане на CR на следващото ниво.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 6 минути
Присъединяването към Глобалния договор на ООН помага на EOS да разработи стратегия за своята корпоративна социална отговорност. Как можете да приложите целите на инициативата към Вашия собствен бизнес?
Научете повече
Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

От анализ до инструменти за сигурност: Акцентите в технологията на групата EOS.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Година след година EOS инвестира в нови технологични тенденции. Четири примера показват, как днес клиентите на EOS и потребителите могат да спечелят от новите технологии.
Научете повече
EOS Annual Report 2021/22: Secured debt purchase at EOS

Интервю: „На пазара на обезпечените вземания определящи са взаимоотношенията“

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 6 минути
През последните години EOS решително разшири своето ноу-хау в областта на неизплатените обезпечени кредити. Експерти от две държави, в които е базирана EOS, споделят опита си и ни запознават с два много различни пазара.
Научете повече
Това е новата марка EOS: Марвин Рамке представя себе си и новото лого на ЕOS.

По-динамична, по-дигитална и иновативна: Това е новата визия на EOS.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Каква е идеята, стояща зад новата визия, и какво означава тя за бизнеса, разяснява в интервю главният изпълнителен директор Марвин Рамке.
Научете повече
Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Интервю с Рамке, новият главен изпълнителен директор на EOS: „Ще създадем нови стандарти.“

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Марвин Рамке ръководи EOS Group като нов главен изпълнителен директор. В интервюто той разкрива плановете си и разглежда предизвикателствата, пред които ръководните кадри са изправени днес.
Научете повече
bubble, heart

EOS проучване за чатбот: как служителите и клиентите се възползват от изкуствения интелект

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Чатботовете освобождават служителите от прости задачи, като им дават повече време за по-сложни проблеми с клиентите и повишават тяхната удовлетвореност.
Научете повече
envelope, alarm, push-button, switch, clock

EOS 2021 проучване за чатбот: две от три компании използват ботове.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 5 минути
Близо две трети от европейските компании вече използват чатботове – и този брой расте. Но все още е налице голям неизползван потенциал.
Научете повече
Стратегията КСО на групата EOS EOS Цетрала в Щайндам в Хамбург

Как събирането на дългове може да допринесе за един по-устойчив свят.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 6 минути
Групата EOS решително насърчава темата корпоративна отговорност. Тук става въпрос не само за опазване на климата. Стратегията за КО набляга преди всичко на социалния и корпоративен ангажимент.
Научете повече
Real estate secured NPLs: in Bosnia the NPL market offers great potential.

Обезпечените с недвижими имоти вземания бележат значителен ръст

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 5 минути
Бизнесът с портфейли от вземания, обезпечени с недвижими имоти, непрекъснато нараства. EOS също все по-активно се включва в този сегмент като инвеститор, особено чрез компаниите си във Франция и в Босна и Херцеговина. Едно от най-важните конкурентни предимства в този контекст е добрата репутация на EOS Group.
Научете повече
Chatbots in debt collection service: Robots answer service queries on a laptop.

Чатботове при услугите за събиране на вземания: том и леа никога не спят

За да се гарантира по-бърза обработка на клиентските въпроси, много компании днес използват чатботове. В EOS чатботовете дават информация за просрочилите клиенти и така подпомагат служителите.
Научете повече
flag, star, structure

Как пандемията промени потребителското поведение

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Колко хора са задлъжнели по време на пандемията? А колко са свръхзадлъжнели? Финансовият доклад във връзка с Covid-19 хвърля светлина върху състоянието на финансите на потребителите.
Научете повече
Data protection in the debt collection context: Stephan Bovermann, Senior Group Privacy Officer at EOS

Защита на данни в контекста на събирането на вземания: как работят нашите специалисти по защита на личните данни

Според Щефан Боферман, старши специалист по поверителността на данните в EOS, защитата на данни не е толкова скучна, колкото се твърди. Той споделя за предизвикателствата в международната защита на данните, обяснява как EOS третира чувствителна информация при събирането на вземания и защо работата му изисква динамичен подход.
Научете повече
Receivables purchasing: Matthias Schmidt, Head of Operational Debt Purchase at EOS Group, sits in front of a wall covered in post-its and other notes.

Как се оценяват портфейли от просрочени вземания, за да бъдат изкупени

Преди изкупуване на вземанията, купувачът и продавачът първо трябва да се споразумеят за покупна цена. За да определи най-справедливата покупна цена, EOS изчислява стойността на портфейла като използва професионалния си опит и знания и съвременни технологии.
Научете повече
Andreas Behmenburg, Regional Sales Manager for EOS in Germany, helps in cases of identity fraud with his colleagues alleged fraud victims.

Осигуряване на ликвидност въпреки коронавируса: защо е важно да възложим събирането на вземания на професионалисти

В хода на коронавирусната пандемия много компании имат затруднения с паричния поток. Според Андреас Бехменбург, регионален мениджър „Продажби“ в EOS Германия, сега е времето вземанията да се управляват професионално. В това интервю експертът от EOS обяснява как компаниите могат да идентифицират добър партньор за събиране на вземания.
Научете повече
Бизнесменът гледа поглед: цифровото доверие на потребителите е ниско

Проучване на EOS: Потребителите нямат доверие на цифровия пазар

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Имате ли доверие на цифровия пазар? Съгласно актуално проучване на EOS само малцина потребители вярват, че фирмите боравят с личните им данни по начин, заслужаващ доверие.
Научете повече
Financial education for children: A schoolgirl looks at her budget.

Социална отговорност: EOS включва финансовото образование в учебната програма

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 4 минути
Трима служители на EOS си задават въпроса каква е отговорността на компаниите към обществото в днешно време. Резултатът от техните дискусии е фондацията finlit – неправителствена организация, която работи за превенцията на свръхзадлъжнялостта.
Научете повече
Дигитализацията: трима служители са в отворен офис – една жена е седнала на компютъра си измежду хартиите

Дигитализация: Европа може още.

Недостатъчна дигитализация: повече от половината бизнеси в Европа имат лоши резултати. Това сочи проучването на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2019. Кои са слабите места?
Научете повече
Киберсигурност: охранител наблюдава сървърното помещение

Киберсигурността - актуален проблем за европейските компании

Що се отнася до сигурността на данните, има още доста работа. И все пак – според проучването на EOS киберсигурността е актуална тема за дружествата в ЕС.
Научете повече
Digital payment with the phone is becoming a more common method. But in Europe the companies leg behind.

Дигиталните плащания: европейските компании изостават

Проучването на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2019 показва, че едва 28% от европейските компании предлагат опции за дигитално плащане. Ще създаде ли импулс на пазара директивата на ЕС PSD2?
Научете повече
The valuation of the secured portfolio at EOS

Обезпечени вземания: проблеми при сделките с недвижими имоти.

Къщи само с три стени, ваканционни селища без достъп до електричество и инфраструктура: всеки, който иска да закупи вземания, обезпечени с недвижимо имущество, трябва да се подготви за всякакви изненади – и преди всичко да проучва внимателно всяка сделка.
Научете повече
European central bank is keeping an eye on NPLs and wants to provide bank with the incentive to sell these "bad loans"

Обемът на необслужваните кредити: как влияе на кредитирането от страна на банките

Защо някои банки затягат условията за корпоративно кредитиране, докато други смекчават критериите си? Един поглед върху обема на необслужваните банкови кредити ни дава отговор на тези въпроси.
Научете повече
Изкуствен интелект: интелигентната виртуална асистентка Амелия на фирма IPsoft

Изкуствен интелект: защо машините няма да ни отнемат работата.

Изкуственият интелект (AI) няма да замести много професии, но ще ги направи по-интересни, като поеме рутинните задачи. Ключът към успеха на AI: компаниите трябва да приведат в ред своите бази данни.
Научете повече
Конюнктурна криза: мъж следи курсовете на акциите на монитора на компютъра си

Навиците на плащане в Европа - по-добри от всякога. Но колко дълго ще продължи това?

Навиците на плащане в Европа - по-добри от всякога. Но колко дълго ще продължи това? Проучването „Навици на плащане в Европа“ 2019 показва колко притеснени са бизнес компаниите.
Научете повече
Record result in Eastern Europe: Marwin Ramcke, Member of the EOS Group’s Board of Directors and responsible for the region

Рекордни приходи: EOS достигна нови върхове в Източна Европа

Регион Източна Европа завърши фискалната 2018/19г. с рекордни стойности за всички времена. Приходите и инвестициите в изкупени портфейли се увеличават: все по-важни стават сделките за изкупуване на обезпечени портфейли.
Научете повече
Клаус Енгбердинг, изпълнителен директор на ЕОС Груп.

Klaus Engberding, Главен изпълнителен директор на EOS Груп: „Стартъпите невинаги са модел за подражание.“

Стартъпите биват идеализирани твърде много според Klaus Engberding, Главен изпълнителен директор на EOS Груп - който носи отговорност за много хора, трябва да търси различен подход.
Научете повече
Продажба на вземания: Мъж с лаптоп.

Продажба на вземания: ценностите са по-скъпи от цените.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 2 минути
Когато някой конкурент има преднина, нараства натискът да бъде настигнат, и то на всяка цена. Защо понякога е по-разумно да се запази спокойствие, сочи пример на EOS в Полша.
Научете повече
EOS CoA Academy: Колеги по време на EOS Data & Analytics Conference в Хамбург.

Всички приказки за анализ, изкуствен интелект и бази данни Ви объркват? EOS CoA Academy разяснява.

Основният проблем на модерни думи като „изкуствен интелект“ и „анализ на данни“ е, че всеки има различно разбиране за тях. За да е сигурно, че дъщерните дружества на EOS говорят на един език, новият център на Академията за анализи изгражда обща база от знания.
Научете повече
Роботизирана автоматизация на процеси: модел на робот пред компютър.

Това е работа за „Pacioli“: как един робот може да облекчи натовареността на екипа

Колега робот? Е, Pacioli не е толкова реален, колкото са резултатите от употребата на този софтуер. Какво представлява роботизираната автоматизация на процеси (Robotic Process Automation) и защо тя може да помогне за облекчаване работата на екипите?
Научете повече
How is the market developing under the conditions of non-performing loans?

Пазар на необслужваните кредити: eто как се развива търговията с просрочени вземания

Банките в Европа продават лошите си вземания, но на кого? Тази инфографика разяснява пазара на необслужваните кредити, назовава ключовите участници и илюстрира положението в най-тежко засегнатите от кризата страни – Гърция, Испания и Италия.
Научете повече
Първият EOS Tech Lab с треньора по Kubernetes Гус ван Велден в централата на EOSв Хамбург.

EOS Tech Lab: IT специалистът Guus van Weelden разяснява Kubernetes за всички.

Гъвкаво работно време Гъвкаво работно време 3 минути
Известен експерт в областта на ИТ дойде при нас да проведе обучение – не само за служителите на EOS, но и за външни лица. По идея на EOS Tech Lab.
Научете повече

Съобщения за медии

ЕOS Груп отбелязва значителен ръст на приходите през финансовата 2022/23 година

Съобщение за медиите

Хамбург, Германия, 26 юли 2023 г.

  • Значително увеличение на обема на инвестициите в Източна и Западна Европа
  • Международното сътрудничество и дигитализацията стават все по-важни
  • Корпоративна отговорност (CR): Комбиниран годишен доклад и доклад за устойчивото развитие, базиран на стандартите на Глобалната инициатива по отчетност (GRI)
През финансовата 2022/23 г. ЕOS Груп отбеляза сериозен растеж. Водещият европейски инвеститор в портфейли от необслужвани кредити и недвижими имоти, и експерт в обработката на просрочени вземания постигна EBITDA от 445,9 милиона евро през финансовата 2022/23 г.

Основен фактор за този успех беше значителното увеличение на обема на инвестициите от 668,6 милиона евро (през предходната година) до 1,2 милиарда евро, като EOS инвестира както в обезпечени, така и в необезпечени вземания.

Изключителна оперативна ефективност

Експертната обработка на съществуващите портфейли от необслужвани кредити от предходни години също допринесе за нарастването на приходите и печалбата през финансовата 2022/23 година. Марвин Рамке, главен изпълнителен директор на EOS Груп, коментира: „Такъв ръст не можеше да се предвиди с оглед на международната политическа и макроикономическа ситуация в началото на финансовата година. Фактът, че постигаме такъв резултат в тези смутни времена се дължи по-специално на ангажираността на нашите над 6 000 служители.“

Широкото позициониране на EOS Груп с 24 регионални дружества в Европа също се отразява положително  върху общия резултат, казва главният финансов директор на EOS Груп, Юстус Хекинг-Велтман. „Нашата диверсификация ни дава огромна стабилност като група. Ние не сме зависими от отделни пазари. Дългогодишният ни експертен опит като купувач на портфейли от необслужвани кредити, но също така и търпението ни на някои пазари, се отплатиха през тази финансова година“, казва Хекинг-Велтман.

Източна Европа надгражда предходната година с високо ниво на инвестиции

С дял от 42% Източна Европа остава най-силно представящият се регион в EOS Груп. В сравнение с предходната година източноевропейските регионални дружества дори успяха да увеличат оборота си с почти 50%. „С инвестиционен обем от почти 400 млн. евро продължихме да надграждаме вече високото ниво от предходната година“, казва Карстен Тидоу, член на Борда на директорите, отговаряш за региона на Източна Европа. Заедно с по-нататъшните големи инвестиции в Гърция, Полша и Хърватия, пример за това е малка страна като Босна и Херцеговина, където бизнесът с обезпечени портфейли от необслужвани кредити беше силно разширен.

Западна Европа увеличава четворно обема на инвестициите

С 612 милиона евро EOS Груп успя да увеличи повече от четири пъти обема на инвестициите си в Западна Европа. Това се дължи основно на пазарите във Франция и Испания, казва д-р Андреас Витциг, член на Борда, отговарящ за Западна Европа. В този контекст особено внимание заслужава също и Португалия: „Там основахме нашето регионално дружество едва през 2022 г. Въпреки това, към днешна дата на португалския пазар на необслужвани кредити вече работят активно повече от 20 колеги, които успяха да финализират първите сделки за покупка на необслужвани портфейли." За добрия старт допринесе и внедряването на собствения за групата софтуер за събиране на вземания Kollecto+, който вече се използва в осем държави от EOS Груп и подпомага работата на международно ниво.

Силен конкурентен натиск в Германия

На немския пазар EOS Груп отбеляза спад в приходите. Основната причина за това беше силният конкурентен натиск, заяви Андреас Кроп, управляващ директор на EOS в Германия. „Немският пазар на необслужвани кредити е най-утвърденият от всички пазари, на които присъстваме активно като група. Има много конкуренти, които обуславят високите цени на пазара. Свързването с нашата собствена система за събиране на вземания Kollecto+ е важна стъпка за нас, за да действаме по-ефективно и да повишим конкурентоспособността си“, продължава Кроп.

„Събирането на дългове означава поемане на отговорност“

За първи път EOS Груп публикува комбиниран годишен доклад и доклад за устойчивото развитие. Той се основава на стандартите на Глобалната инициатива по отчетност (GRI) и показва как EOS подкрепя целите за устойчивост на ООН.

„Ние винаги сме казвали, че събирането на дългове означава поемане на отговорност. Затова корпоративната отговорност отдавна е основна тема за нас“, подчертава главният изпълнителен директор Марвин Рамке. „Искаме да ставаме малко по-добри с всеки ден. Стандартите на GRI ни помагат да представим по прозрачен начин колко устойчиви са нашите действия и какво правим в тази област. "Успоредно с традиционните теми за околната среда, според Андреас Кроп, важна роля играят и коректните отношения с просрочилите клиенти. „Искаме да им помогнем да се освободят от дълговете си възможно най-бързо. Затова предлагаме различни услуги, които позволяват плащане анонимно и по всяко време. В немския портал за услуги потребителите могат също така сами да определят вноската си.“

За EOS Груп

EOS Груп е водещ високотехнологичен инвеститор в портфейли от необслужвани кредити и експерт в управлението на просрочени вземания. С почти 50 години опит и дружества в 24 страни по целия свят EOS предлага интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Ключови сектори за групата са банковия, недвижими имоти, телекомуникации, комунални услуги, електронна търговия и др. EOS Груп има над 6 000 служители и е част от Otto Group.

Още информация за EOS Груп: eos-solutions.com

Лице за контакт с медиите:

Мария Панчева

Моб.телефон: 0887953336

e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
Печат
  • Европейците следят по-внимателно разходите си, притеснени от инфлационните процеси
  • В сравнение с последните 6 месеца, младите хора по-често плащат в брой, въпреки разнообразието от методи за разплащане
  • Проучването отчита повишена необходимост от информация за това как младите да управляват правилно финансите си
Според последното потребителско проучване на международния доставчик на финансови услуги EOS Груп, за 53% от европейците растящите темпове на инфлация водят до по-внимателно следене на цените, като 44% казват, че все повече се възползват от промоционални оферти, когато пазаруват. В този контекст, около три четвърти от анкетираните (73%) споделят притеснения за финансите си, а младите хора (групата на 18 до 34 години) все повече обръщат внимание на това как планират личния си бюджет. „В проучването виждаме, че инфлацията оставя своя отпечатък върху нагласите на потребителите и това е съвсем нормално, но има и своята позитивна страна, тъй като води до повишаване на финансовата дисциплина при домакинствата“, коментира Райна Миткова, управител на EOS в България. „Последните данни на Европейската комисия са предпазливо оптимистични, като годината е започнала по-добре от очакваното. Виждаме го и по нивата на събираемост в нашия бизнес, които стандартно са ефективен индикатор за чувствителни икономически сътресения - в момента при тях не отбелязваме проблеми.”

Разплащането в брой прави по-лесно управлението на разходите при младите

Освен по-отговорното отношение към личните финанси, проучването разкрива и промени в предпочитаните методи на плащане. Въпреки че по време на пандемията дигиталните разплащания станаха по-популярни, 42% от европейците заявяват, че са използвали по-често пари в брой през последните шест месеца. Интересен е фактът, че тази тенденция касае и групата на младите, като половината от 18-34-годишните също по-често са използвали пари в брой, наред с традиционно по-широкия набор от методи на плащане, характерен за тази възрастова група. Над половината от по-младата възрастова група заявява нуждата си от повишаване на финансовата грамотност. Това е доста над средното ниво (43%) и надхвърля резултата за поколението на над 50 годишните (34%). „Повишеното използване на пари в брой от младите хора е пряко свързано със споделяната от тях нужда от повишаване на финансовата им грамотност - те предпочитат да боравят с пари в брой, тъй като така по-лесно могат да разчетат разходите си”, казва Тихомир Вълчев, управител на EOS в България. „В училище не се учим как да управляваме средствата си, а това е също толкова важно, колкото и предмети като литература и математика и би трябвало да се изучава още в началните класове”, допълва Райна Миткова, управител на EOS в България. „С потребителското си поведение младите хора дават ясна заявка, че този проблем трябва да бъде адресиран - това е и една от мисиите на EOS, за която активно работим.”

Агенциите за управление на вземанията – персонален подход за преодоляване на финансови затруднения

Като един от водещите международни експерти в управлението на вземания, с клонове в 25 държави, всяка година EOS работи с реномирани институти за провеждането на пазарни и потребителски проучвания. Те изследват въпроси като платежни практики при гражданите и бизнеса, методи на плащане, дигитализация и помагат на компанията най-ефективно да съдейства на клиентите си да намерят индивидуално решение за намаляване на задълженията им. „За нас е много важно да бъдем ориентирани към клиентите, да ги изслушваме и да предлагаме персонализиран подход за изплащане на задълженията, като възможните решения включват постигане на взаимни договорки за размера на вноските и еднократните плащания, както и предпочитанията им за това кога и как биха искали да се свързват с тях. Това им помага лично, но помага и на икономиката, в която се връщат парите“, казва Светла Петрова, търговски директор на EOS в България.

За потребителското проучване на EOS “Европейци във финансово затруднение?” 2023

В партньорство с Dynata, специалист в онлайн проучванията, EOS проведе онлайн анкета сред 7700 потребители в 13 европейски страни между 3 и 9 февруари 2023 г. Проучването се фокусира върху въпроса как последните шест месеца са се отразили на моделите на потребление и финансовото положение на респондентите.

За EOS Груп

ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги и инвеститор в областта на изкупуване и управление на вземания. С над 45 години опит и дружества в 25 държави, EOS предлага на своите близо 20 000 клиенти по целия свят интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Основно компаниите в групата си партнират с банки и фирми от областта на недвижимите имоти, телекомуникации, комунални услуги и електронна търговия. EOS има над 6 000 служители и е част от Otto Group. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: www.eos-solutions.com. В България ЕОS Груп присъства от 2002г. като ЕОС Матрикс. Предлаганите услуги включват управление и изкупуване на портфейли от просрочени вземания (обезпечени и необезпечени) в страната и чужбина, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциация за управление на вземания в България.

За контакт с медиите:



Мария Панчева



моб.телефон: 0887953336



e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
Печат
  • България е на второ място в Европа по възстановен оборот на бизнеса в резултат от партньорство със специалисти по събиране на вземания
  • Рекордно високи нива на редовни плащания в България и Европа

Продължава тенденцията за подобряване на навиците на плащане в България и Европа. Положителният тренд тази година достига своеобразен рекорд по редовно платени фактури (81% средно за Европа). Това показват данните от представителното проучване на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2019, което тази година се провежда за 12-ти пореден път съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS и обхваща 3400 компании в 17 европейски държави.

България следва тази положителна тенденция - 77% от издадените фактури се плащат навреме (при средно 79% за Източна Европа и 76% за България през 2018г.), 19% се плащат със закъснение (при 20% година по-рано), а 4% се отписват поради невъзможността да бъдат събрани изобщо (показателят не отчита промяна спрямо 2018 г.).

Напълно в унисон с общоевропейската картина през 2019г. и българските компании отчитат най-добрите си показатели по редовност на плащанията за последните 6 години. Въпреки подобрението обаче, българският бизнес отново се нарежда в групата с лоша дисциплина – 23% от фактурите, издадени към фирми-контрагенти, се плащат със закъснение и/или изобщо не се погасяват (при средно ниво за Европа от 19%). Другите страни със сходен дял нередовни плащания са: Гърция (23%), Румъния (22%) и Обединеното кралство (21%).

Българските граждани традиционно остават по-дисциплинирани в сравнение с бизнеса – при тях просрочените фактури са 18% (спрямо 16% средно за Източна Европа), докато  бизнесът в България бави плащанията или не плаща въобще по 25% от издадените фактури (спрямо средно за Източна Европа 21%). Въпреки че и по двата показателя изоставаме от средноевропейските нива, все пак дисциплината на плащане при гражданите през 2019г. видимо се подобрява – забавата от тяхна страна намалява с 1 пункт спрямо миналата година, докато при бизнеса остава същата.

Дните просрочие при гражданите също намаляват (от 15 дни на 14 дни за 2019г.), докато при бизнеса тенденцията е обратна – бизнес клиентите се налага да чакат парите си 2 дни по-дълго (от 19 на 21 дни за 2019 г.).

Последици от несъбраните вземания

Забавените плащания от клиенти засягат финансовото здраве на компаниите. Основните негативни последици са: намаляване на печалбите (58%), липса на ликвидност (48%) и по-високи разходи за лихви (47%). Запазва се тенденцията почти всяка четвърта компания в България да се чувства застрашена от фалит вследствие на несъбрани вземания – 24% (спрямо 26% през 2018 г.), при средно ниво за Източна Европа от 16%.

За да компенсират негативните ефекти от несъбраните вземания, 27% от анкетираните ограничават инвестициите, 25% съкращават служители или не наемат нови, а близо една четвърт увеличават цените на произвежданите от тях стоки и услуги.

Нагласи на бизнеса

„Българинът традиционно остава по-голям оптимист от средното ниво за Европа по отношение на бъдещето“, коментира Райна Миткова, управител на EOS за България.

“Добре е да сме по-предпазливи на фона на глобалните икономически перспективи – ситуацията между САЩ и Китай, коригираните прогнози на Германия и Италия по отношение на очаквания ръст, Brexit и др. Вече сме свидетели на забавянето на ръста на европейската икономика, като рисковете са взаимосвързани и могат да доведат до спад на глобалната търговия и производство“.

В този контекст Райна Миткова допълва: „Събирането на вземания подпомага запазване на доверието в бизнеса и допринася за стабилизацията на икономиката. Ефектът от работата с компании за управление на вземания се измерва с подобрената ликвидност на бизнеса и увеличаване на пазара на труда. Събраните от специалистите средства се връщат обратно в икономиката, като бизнесът ги използва за погасяване на собствени задължения (57%), създаване на нови работни места (51%) или за различни видове инвестиции – в разрастване на пазарния дял (43%), научна и развойна дейност (27%) или инвестиции на финансовия пазар (23%).“

Методи за разплащане и дигитализация

Дигитализацията на бизнес процесите в Европа предстои да се развие. Едва 49% от компаниите посочват, че имат високо или много високо ниво на внедрени технологии. Относно процесите по управление на вземания едва 17% са постигнали пълна автоматизация.

Европейците остават традиционалисти и по отношение на методите за разплащане, като най-популярен остава банковият трансфер, предлаган от 81% от компаниите. След него се нареждат наложен платеж (69%) и авансово плащане (50%). Едва 28% от компаниите предлагат модерни дигитални начини на плащане като онлайн трансфери чрез външни доставчици (23%), мобилни плащания (7%), а криптовалутите рядко се използват като средство за разплащане (1%). 

За изследването на EOS Груп „Навици на плащане в Европа“

Изследването е проведено в началото на 2019г. и обхваща 3400 компании в седемнадесет европейски държави: Белгия, България, Великобритания, Гърция, Германия, Дания, Испания, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Унгария, Франция, Хърватия, Чехия и Швейцария. Анкетираните компании са разделени според вида на клиентите си – граждани/крайни потребители (В2С) и бизнес клиенти (В2В). Проучването се провежда за дванадесета поредна година по поръчка на EOS Груп, съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS (www.tnsglobal.com).

За ЕОS Груп

ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги. Основният фокус на групата е управлението на вземания в три основни бизнес насоки: събиране на вземания, изкупуване на вземания и аутсорсинг на бизнес процеси. С над 7 500 служители и повече от 60 дъщерни компании, ЕОS предлага финансова сигурност на около 20 000 клиенти в над 26 държави чрез гъвкави решения в B2С и B2B сегментите. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: eos-solutions.com

В България ЕОS Груп присъства от 2002 г. и към момента е представена чрез 2 дъщерни компании – ЕОС Матрикс ЕООД и ЕОС Сървисис ЕООД. Предлаганите услуги включват събиране на дългове в страната и чужбина, изкупуване на вземания, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциация на колекторските агенции в България.

Печат

Компаниите за събиране на вземания насърчават добрите навици за плащане в обществото

Навиците на плaщане се подобряват трайно в Европа и България. Това показват данните от представителното проучване на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2018, което тази година се провежда за 11-и пореден път съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS и обхваща 3 400 компании в 17 европейски държави.

В България тенденцията е сходна – 76% от издадените фактури се плащат в уговорения срок (при средно 78% за Източна Европа и 74% за България през 2017 г.), 20% се плащат със закъснение (при 22% година по-рано), а 4% се отписват поради невъзможността да бъдат събрани изобщо (показателят не отчита промяна спрямо 2017 г.).

В унисон с общоевропейската тенденция за подобряване на навиците на плащане, през 2018г. българските компании отчитат най-добрите си показатели по редовност на плащанията за последните 5 години. Въпреки подобрението, българският бизнес отново се нарежда в групата с лоша дисциплина – 25% от фактурите, издадени към фирми-контрагенти, се плащат със закъснение или изобщо не се погасяват при средно за Европа ниво от 22%. Другите страни със сходен дял нередовни плащания са: Обединеното кралство (25%), Гърция (27%) и Румъния (27%), а Словения (30%) се нарежда в дъното на класацията. Гражданите са по-дисциплинирани от бизнеса в това отношение – средно 19% от фактурите се плащат със закъснение или остават неплатени (при 18% за Източна Европа). Като положителен факт за България проучването отчита дни забава под средните нива за Европа (общо за бизнес и граждани) – българският бизнес получава парите си със закъснение от средно 18 дни след падежа, спрямо 20 дни забава за Европа.

Последици от несъбраните вземания

Забавените плащания от клиенти засягат финансовото здраве на компаниите: основните негативни последици са намаляване на печалбите (57%), по-високи разходи за лихви (47%) и липса на ликвидност (47%). През 2018 г. се увеличава делът на компаниите, които се опасяват от крайно негативни резултати – 26% от фирмите твърдят, че се чувстват застрашени от фалит поради просрочени вземания, при средно ниво за Източна Европа от 14%.

За да компенсират негативните ефекти от несъбраните вземания 27% от анкетираните ограничават инвестициите, 25% от компаниите съкращават служители или не наемат нови, а близо една четвърт увеличават цените на произвежданите от тях стоки и услуги.

Значение на събирането на вземания в България

Компаниите намират решение на проблемите, произтичащи от забавени и отписани вземания, като си партнират със специализирани агенции за управление на дългове – 44% от българския бизнес ползва услугите на външен експерт (увеличение с 2 пункта спрямо 2017 г.).

Резултатите не закъсняват и България се нарежда на първо място в Източна Европа по върнати приходи чрез колекторски компании – 11,1% от оборота на фирмите е бил възстановен благодарение на външни доставчици на услуги за управление на вземания. По този показател в цяла Европа ни изпреварва единствено Германия.

„Ефектът от работата с колекторски агенции се измерва с подобрената ликвидност на бизнеса“, коментира Райна Миткова, Изпълнителен директор на ЕОС в България. „Тези средства се връщат обратно в икономиката, като компаниите ги използват за погасяване на собствени задължения (58%), създаване на нови работни места (48%) или за различни видове инвестиции – в разрастване на пазарния дял (44%), научна и развойна дейност (33%) или инвестиции на финансовия пазар (26%).

Нагласи на бизнеса

Европейските компании, като цяло, имат по-положителен поглед към бъдещето, отколкото през предходната година и остават предпазливо-оптимистични относно забавянето на плащанията. Във всички изследвани страни намалява броят на компаниите, които очакват влошаване на навиците на плащане в бъдеще (13% за 2018г. спрямо 19% за 2017г.). Българските компании традиционно остават оптимисти, като 32% от тях очакват значително подобряване в следващите 2 години (срещу 27% средно за Източна Европа). В същото време 66% от анкетираните посочват, че компаниите за събиране на вземания насърчават добрите навици на плащане в обществото.

За изследването на EOS Груп „Навици на плащане в Европа“

Изследването е проведено в началото на 2018 г. сред 3 400 компании с годишен оборот над 5 млн. евро в седемнадесет европейски държави: Белгия, България, Великобритания, Гърция, Германия, Дания, Испания, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Унгария, Франция, Хърватия, Чехия и Швейцария. Анкетираните компании са разделени според вида на клиентите си – граждани/крайни потребители (В2С) и бизнес клиенти (В2В). Проучването се провежда за единадесета поредна година по поръчка на EOS Груп, съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS (www.tnsglobal.com).

За ЕОS Груп

ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги. Основният фокус на групата е управлението на вземания в три основни бизнес насоки: събиране на вземания, изкупуване на вземания и аутсорсинг на бизнес процеси. С над 7 500 служители и повече от 60 дъщерни компании, ЕОS предлага финансова сигурност на около 20 000 клиенти в над 26 държави чрез гъвкави решения в B2С и B2B сегментите. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: eos-solutions.com.

В България ЕОS Груп присъства от 2002 г. и към момента е представена чрез 2 дъщерни компании – ЕОС Матрикс ЕООД и ЕОС Сървисис ЕООД. Предлаганите услуги включват събиране на дългове в страната и чужбина, изкупуване на вземания, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциацията на колекторските агенции в България.

Печат

Знанието в проучванията на EOS

Да разберем какво движи икономиката и обществото: това е нашата заявка към към пазара, чрез потребителските проучвания на EOS. Правим ги съвместно с реномирани институти за пазарни проучвания и те установяват интересни факти за клиентското поведение при плащания, разплащателни методи, дигитализацията и ползите от данните.
Вижте повече

Връзки с медии

EOS Матрикс ЕООД

Връзки с обществеността


Дарина Тодорова


Телефон: +359 2 976 08 00

d.todorova@eos-matrix.bg