Потребителско проучване на EOS показва, че инфлацията изостря вниманието на европейците при управлението на финансите им
София, 16 март 2023 г.
- Европейците следят по-внимателно разходите си, притеснени от инфлационните процеси
- В сравнение с последните 6 месеца, младите хора по-често плащат в брой, въпреки разнообразието от методи за разплащане
- Проучването отчита повишена необходимост от информация за това как младите да управляват правилно финансите си
„В проучването виждаме, че инфлацията оставя своя отпечатък върху нагласите на потребителите и това е съвсем нормално, но има и своята позитивна страна, тъй като води до повишаване на финансовата дисциплина при домакинствата“, коментира Райна Миткова, управител на EOS в България. „Последните данни на Европейската комисия са предпазливо оптимистични, като годината е започнала по-добре от очакваното. Виждаме го и по нивата на събираемост в нашия бизнес, които стандартно са ефективен индикатор за чувствителни икономически сътресения - в момента при тях не отбелязваме проблеми.”
Разплащането в брой прави по-лесно управлението на разходите при младите
Освен по-отговорното отношение към личните финанси, проучването разкрива и промени в предпочитаните методи на плащане. Въпреки че по време на пандемията дигиталните разплащания станаха по-популярни, 42% от европейците заявяват, че са използвали по-често пари в брой през последните шест месеца. Интересен е фактът, че тази тенденция касае и групата на младите, като половината от 18-34-годишните също по-често са използвали пари в брой, наред с традиционно по-широкия набор от методи на плащане, характерен за тази възрастова група. Над половината от по-младата възрастова група заявява нуждата си от повишаване на финансовата грамотност. Това е доста над средното ниво (43%) и надхвърля резултата за поколението на над 50 годишните (34%).
„Повишеното използване на пари в брой от младите хора е пряко свързано със споделяната от тях нужда от повишаване на финансовата им грамотност - те предпочитат да боравят с пари в брой, тъй като така по-лесно могат да разчетат разходите си”, казва Тихомир Вълчев, управител на EOS в България.
„В училище не се учим как да управляваме средствата си, а това е също толкова важно, колкото и предмети като литература и математика и би трябвало да се изучава още в началните класове”, допълва Райна Миткова, управител на EOS в България. „С потребителското си поведение младите хора дават ясна заявка, че този проблем трябва да бъде адресиран - това е и една от мисиите на EOS, за която активно работим.”
Агенциите за управление на вземанията – персонален подход за преодоляване на финансови затруднения
Като един от водещите международни експерти в управлението на вземания, с клонове в 25 държави, всяка година EOS работи с реномирани институти за провеждането на пазарни и потребителски проучвания. Те изследват въпроси като платежни практики при гражданите и бизнеса, методи на плащане, дигитализация и помагат на компанията най-ефективно да съдейства на клиентите си да намерят индивидуално решение за намаляване на задълженията им.
„За нас е много важно да бъдем ориентирани към клиентите, да ги изслушваме и да предлагаме персонализиран подход за изплащане на задълженията, като възможните решения включват постигане на взаимни договорки за размера на вноските и еднократните плащания, както и предпочитанията им за това кога и как биха искали да се свързват с тях. Това им помага лично, но помага и на икономиката, в която се връщат парите“, казва Светла Петрова, търговски директор на EOS в България.
За потребителското проучване на EOS “Европейци във финансово затруднение?” 2023
В партньорство с Dynata, специалист в онлайн проучванията, EOS проведе онлайн анкета сред 7700 потребители в 13 европейски страни между 3 и 9 февруари 2023 г. Проучването се фокусира върху въпроса как последните шест месеца са се отразили на моделите на потребление и финансовото положение на респондентите.
За EOS Груп
ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги и инвеститор в областта на изкупуване и управление на вземания. С над 45 години опит и дружества в 25 държави, EOS предлага на своите близо 20 000 клиенти по целия свят интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Основно компаниите в групата си партнират с банки и фирми от областта на недвижимите имоти, телекомуникации, комунални услуги и електронна търговия. EOS има над 6 000 служители и е част от Otto Group. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: www.eos-solutions.com.
В България ЕОS Груп присъства от 2002г. като ЕОС Матрикс. Предлаганите услуги включват управление и изкупуване на портфейли от просрочени вземания (обезпечени и необезпечени) в страната и чужбина, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциация за управление на вземания в България.
За контакт с медиите:
Мария Панчева,
моб.телефон: 0887953336
e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
Съобщения за медии
ЕOS Груп отбелязва значителен ръст на приходите през финансовата 2022/23 година
Съобщение за медиите
Хамбург, Германия, 26 юли 2023 г.
Основен фактор за този успех беше значителното увеличение на обема на инвестициите от 668,6 милиона евро (през предходната година) до 1,2 милиарда евро, като EOS инвестира както в обезпечени, така и в необезпечени вземания.
Изключителна оперативна ефективност
Експертната обработка на съществуващите портфейли от необслужвани кредити от предходни години също допринесе за нарастването на приходите и печалбата през финансовата 2022/23 година. Марвин Рамке, главен изпълнителен директор на EOS Груп, коментира: „Такъв ръст не можеше да се предвиди с оглед на международната политическа и макроикономическа ситуация в началото на финансовата година. Фактът, че постигаме такъв резултат в тези смутни времена се дължи по-специално на ангажираността на нашите над 6 000 служители.“
Широкото позициониране на EOS Груп с 24 регионални дружества в Европа също се отразява положително върху общия резултат, казва главният финансов директор на EOS Груп, Юстус Хекинг-Велтман. „Нашата диверсификация ни дава огромна стабилност като група. Ние не сме зависими от отделни пазари. Дългогодишният ни експертен опит като купувач на портфейли от необслужвани кредити, но също така и търпението ни на някои пазари, се отплатиха през тази финансова година“, казва Хекинг-Велтман.
Източна Европа надгражда предходната година с високо ниво на инвестиции
С дял от 42% Източна Европа остава най-силно представящият се регион в EOS Груп. В сравнение с предходната година източноевропейските регионални дружества дори успяха да увеличат оборота си с почти 50%. „С инвестиционен обем от почти 400 млн. евро продължихме да надграждаме вече високото ниво от предходната година“, казва Карстен Тидоу, член на Борда на директорите, отговаряш за региона на Източна Европа. Заедно с по-нататъшните големи инвестиции в Гърция, Полша и Хърватия, пример за това е малка страна като Босна и Херцеговина, където бизнесът с обезпечени портфейли от необслужвани кредити беше силно разширен.
Западна Европа увеличава четворно обема на инвестициите
С 612 милиона евро EOS Груп успя да увеличи повече от четири пъти обема на инвестициите си в Западна Европа. Това се дължи основно на пазарите във Франция и Испания, казва д-р Андреас Витциг, член на Борда, отговарящ за Западна Европа. В този контекст особено внимание заслужава също и Португалия: „Там основахме нашето регионално дружество едва през 2022 г. Въпреки това, към днешна дата на португалския пазар на необслужвани кредити вече работят активно повече от 20 колеги, които успяха да финализират първите сделки за покупка на необслужвани портфейли." За добрия старт допринесе и внедряването на собствения за групата софтуер за събиране на вземания Kollecto+, който вече се използва в осем държави от EOS Груп и подпомага работата на международно ниво.
Силен конкурентен натиск в Германия
На немския пазар EOS Груп отбеляза спад в приходите. Основната причина за това беше силният конкурентен натиск, заяви Андреас Кроп, управляващ директор на EOS в Германия. „Немският пазар на необслужвани кредити е най-утвърденият от всички пазари, на които присъстваме активно като група. Има много конкуренти, които обуславят високите цени на пазара. Свързването с нашата собствена система за събиране на вземания Kollecto+ е важна стъпка за нас, за да действаме по-ефективно и да повишим конкурентоспособността си“, продължава Кроп.
„Събирането на дългове означава поемане на отговорност“
За първи път EOS Груп публикува комбиниран годишен доклад и доклад за устойчивото развитие. Той се основава на стандартите на Глобалната инициатива по отчетност (GRI) и показва как EOS подкрепя целите за устойчивост на ООН.
„Ние винаги сме казвали, че събирането на дългове означава поемане на отговорност. Затова корпоративната отговорност отдавна е основна тема за нас“, подчертава главният изпълнителен директор Марвин Рамке. „Искаме да ставаме малко по-добри с всеки ден. Стандартите на GRI ни помагат да представим по прозрачен начин колко устойчиви са нашите действия и какво правим в тази област. "Успоредно с традиционните теми за околната среда, според Андреас Кроп, важна роля играят и коректните отношения с просрочилите клиенти. „Искаме да им помогнем да се освободят от дълговете си възможно най-бързо. Затова предлагаме различни услуги, които позволяват плащане анонимно и по всяко време. В немския портал за услуги потребителите могат също така сами да определят вноската си.“
За EOS Груп
EOS Груп е водещ високотехнологичен инвеститор в портфейли от необслужвани кредити и експерт в управлението на просрочени вземания. С почти 50 години опит и дружества в 24 страни по целия свят EOS предлага интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Ключови сектори за групата са банковия, недвижими имоти, телекомуникации, комунални услуги, електронна търговия и др. EOS Груп има над 6 000 служители и е част от Otto Group.
Още информация за EOS Груп: eos-solutions.com
Лице за контакт с медиите:
Мария Панчева
Моб.телефон: 0887953336
e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
- Значително увеличение на обема на инвестициите в Източна и Западна Европа
- Международното сътрудничество и дигитализацията стават все по-важни
- Корпоративна отговорност (CR): Комбиниран годишен доклад и доклад за устойчивото развитие, базиран на стандартите на Глобалната инициатива по отчетност (GRI)
Основен фактор за този успех беше значителното увеличение на обема на инвестициите от 668,6 милиона евро (през предходната година) до 1,2 милиарда евро, като EOS инвестира както в обезпечени, така и в необезпечени вземания.
Изключителна оперативна ефективност
Експертната обработка на съществуващите портфейли от необслужвани кредити от предходни години също допринесе за нарастването на приходите и печалбата през финансовата 2022/23 година. Марвин Рамке, главен изпълнителен директор на EOS Груп, коментира: „Такъв ръст не можеше да се предвиди с оглед на международната политическа и макроикономическа ситуация в началото на финансовата година. Фактът, че постигаме такъв резултат в тези смутни времена се дължи по-специално на ангажираността на нашите над 6 000 служители.“
Широкото позициониране на EOS Груп с 24 регионални дружества в Европа също се отразява положително върху общия резултат, казва главният финансов директор на EOS Груп, Юстус Хекинг-Велтман. „Нашата диверсификация ни дава огромна стабилност като група. Ние не сме зависими от отделни пазари. Дългогодишният ни експертен опит като купувач на портфейли от необслужвани кредити, но също така и търпението ни на някои пазари, се отплатиха през тази финансова година“, казва Хекинг-Велтман.
Източна Европа надгражда предходната година с високо ниво на инвестиции
С дял от 42% Източна Европа остава най-силно представящият се регион в EOS Груп. В сравнение с предходната година източноевропейските регионални дружества дори успяха да увеличат оборота си с почти 50%. „С инвестиционен обем от почти 400 млн. евро продължихме да надграждаме вече високото ниво от предходната година“, казва Карстен Тидоу, член на Борда на директорите, отговаряш за региона на Източна Европа. Заедно с по-нататъшните големи инвестиции в Гърция, Полша и Хърватия, пример за това е малка страна като Босна и Херцеговина, където бизнесът с обезпечени портфейли от необслужвани кредити беше силно разширен.
Западна Европа увеличава четворно обема на инвестициите
С 612 милиона евро EOS Груп успя да увеличи повече от четири пъти обема на инвестициите си в Западна Европа. Това се дължи основно на пазарите във Франция и Испания, казва д-р Андреас Витциг, член на Борда, отговарящ за Западна Европа. В този контекст особено внимание заслужава също и Португалия: „Там основахме нашето регионално дружество едва през 2022 г. Въпреки това, към днешна дата на португалския пазар на необслужвани кредити вече работят активно повече от 20 колеги, които успяха да финализират първите сделки за покупка на необслужвани портфейли." За добрия старт допринесе и внедряването на собствения за групата софтуер за събиране на вземания Kollecto+, който вече се използва в осем държави от EOS Груп и подпомага работата на международно ниво.
Силен конкурентен натиск в Германия
На немския пазар EOS Груп отбеляза спад в приходите. Основната причина за това беше силният конкурентен натиск, заяви Андреас Кроп, управляващ директор на EOS в Германия. „Немският пазар на необслужвани кредити е най-утвърденият от всички пазари, на които присъстваме активно като група. Има много конкуренти, които обуславят високите цени на пазара. Свързването с нашата собствена система за събиране на вземания Kollecto+ е важна стъпка за нас, за да действаме по-ефективно и да повишим конкурентоспособността си“, продължава Кроп.
„Събирането на дългове означава поемане на отговорност“
За първи път EOS Груп публикува комбиниран годишен доклад и доклад за устойчивото развитие. Той се основава на стандартите на Глобалната инициатива по отчетност (GRI) и показва как EOS подкрепя целите за устойчивост на ООН.
„Ние винаги сме казвали, че събирането на дългове означава поемане на отговорност. Затова корпоративната отговорност отдавна е основна тема за нас“, подчертава главният изпълнителен директор Марвин Рамке. „Искаме да ставаме малко по-добри с всеки ден. Стандартите на GRI ни помагат да представим по прозрачен начин колко устойчиви са нашите действия и какво правим в тази област. "Успоредно с традиционните теми за околната среда, според Андреас Кроп, важна роля играят и коректните отношения с просрочилите клиенти. „Искаме да им помогнем да се освободят от дълговете си възможно най-бързо. Затова предлагаме различни услуги, които позволяват плащане анонимно и по всяко време. В немския портал за услуги потребителите могат също така сами да определят вноската си.“
За EOS Груп
EOS Груп е водещ високотехнологичен инвеститор в портфейли от необслужвани кредити и експерт в управлението на просрочени вземания. С почти 50 години опит и дружества в 24 страни по целия свят EOS предлага интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Ключови сектори за групата са банковия, недвижими имоти, телекомуникации, комунални услуги, електронна търговия и др. EOS Груп има над 6 000 служители и е част от Otto Group.
Още информация за EOS Груп: eos-solutions.com
Лице за контакт с медиите:
Мария Панчева
Моб.телефон: 0887953336
e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
- Европейците следят по-внимателно разходите си, притеснени от инфлационните процеси
- В сравнение с последните 6 месеца, младите хора по-често плащат в брой, въпреки разнообразието от методи за разплащане
- Проучването отчита повишена необходимост от информация за това как младите да управляват правилно финансите си
Разплащането в брой прави по-лесно управлението на разходите при младите
Освен по-отговорното отношение към личните финанси, проучването разкрива и промени в предпочитаните методи на плащане. Въпреки че по време на пандемията дигиталните разплащания станаха по-популярни, 42% от европейците заявяват, че са използвали по-често пари в брой през последните шест месеца. Интересен е фактът, че тази тенденция касае и групата на младите, като половината от 18-34-годишните също по-често са използвали пари в брой, наред с традиционно по-широкия набор от методи на плащане, характерен за тази възрастова група. Над половината от по-младата възрастова група заявява нуждата си от повишаване на финансовата грамотност. Това е доста над средното ниво (43%) и надхвърля резултата за поколението на над 50 годишните (34%). „Повишеното използване на пари в брой от младите хора е пряко свързано със споделяната от тях нужда от повишаване на финансовата им грамотност - те предпочитат да боравят с пари в брой, тъй като така по-лесно могат да разчетат разходите си”, казва Тихомир Вълчев, управител на EOS в България. „В училище не се учим как да управляваме средствата си, а това е също толкова важно, колкото и предмети като литература и математика и би трябвало да се изучава още в началните класове”, допълва Райна Миткова, управител на EOS в България. „С потребителското си поведение младите хора дават ясна заявка, че този проблем трябва да бъде адресиран - това е и една от мисиите на EOS, за която активно работим.”
Агенциите за управление на вземанията – персонален подход за преодоляване на финансови затруднения
Като един от водещите международни експерти в управлението на вземания, с клонове в 25 държави, всяка година EOS работи с реномирани институти за провеждането на пазарни и потребителски проучвания. Те изследват въпроси като платежни практики при гражданите и бизнеса, методи на плащане, дигитализация и помагат на компанията най-ефективно да съдейства на клиентите си да намерят индивидуално решение за намаляване на задълженията им. „За нас е много важно да бъдем ориентирани към клиентите, да ги изслушваме и да предлагаме персонализиран подход за изплащане на задълженията, като възможните решения включват постигане на взаимни договорки за размера на вноските и еднократните плащания, както и предпочитанията им за това кога и как биха искали да се свързват с тях. Това им помага лично, но помага и на икономиката, в която се връщат парите“, казва Светла Петрова, търговски директор на EOS в България.
За потребителското проучване на EOS “Европейци във финансово затруднение?” 2023
В партньорство с Dynata, специалист в онлайн проучванията, EOS проведе онлайн анкета сред 7700 потребители в 13 европейски страни между 3 и 9 февруари 2023 г. Проучването се фокусира върху въпроса как последните шест месеца са се отразили на моделите на потребление и финансовото положение на респондентите.
За EOS Груп
ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги и инвеститор в областта на изкупуване и управление на вземания. С над 45 години опит и дружества в 25 държави, EOS предлага на своите близо 20 000 клиенти по целия свят интелигентни услуги, свързани с управлението на вземания. Основно компаниите в групата си партнират с банки и фирми от областта на недвижимите имоти, телекомуникации, комунални услуги и електронна търговия. EOS има над 6 000 служители и е част от Otto Group. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: www.eos-solutions.com. В България ЕОS Груп присъства от 2002г. като ЕОС Матрикс. Предлаганите услуги включват управление и изкупуване на портфейли от просрочени вземания (обезпечени и необезпечени) в страната и чужбина, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциация за управление на вземания в България.
За контакт с медиите:
Мария Панчева
моб.телефон: 0887953336
e-mail: m.pancheva@otdoconsult.com
- България е на второ място в Европа по възстановен оборот на бизнеса в резултат от партньорство със специалисти по събиране на вземания
- Рекордно високи нива на редовни плащания в България и Европа
Продължава тенденцията за подобряване на навиците на плащане в България и Европа. Положителният тренд тази година достига своеобразен рекорд по редовно платени фактури (81% средно за Европа). Това показват данните от представителното проучване на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2019, което тази година се провежда за 12-ти пореден път съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS и обхваща 3400 компании в 17 европейски държави.
България следва тази положителна тенденция - 77% от издадените фактури се плащат навреме (при средно 79% за Източна Европа и 76% за България през 2018г.), 19% се плащат със закъснение (при 20% година по-рано), а 4% се отписват поради невъзможността да бъдат събрани изобщо (показателят не отчита промяна спрямо 2018 г.).
Напълно в унисон с общоевропейската картина през 2019г. и българските компании отчитат най-добрите си показатели по редовност на плащанията за последните 6 години. Въпреки подобрението обаче, българският бизнес отново се нарежда в групата с лоша дисциплина – 23% от фактурите, издадени към фирми-контрагенти, се плащат със закъснение и/или изобщо не се погасяват (при средно ниво за Европа от 19%). Другите страни със сходен дял нередовни плащания са: Гърция (23%), Румъния (22%) и Обединеното кралство (21%).
Българските граждани традиционно остават по-дисциплинирани в сравнение с бизнеса – при тях просрочените фактури са 18% (спрямо 16% средно за Източна Европа), докато бизнесът в България бави плащанията или не плаща въобще по 25% от издадените фактури (спрямо средно за Източна Европа 21%). Въпреки че и по двата показателя изоставаме от средноевропейските нива, все пак дисциплината на плащане при гражданите през 2019г. видимо се подобрява – забавата от тяхна страна намалява с 1 пункт спрямо миналата година, докато при бизнеса остава същата.
Дните просрочие при гражданите също намаляват (от 15 дни на 14 дни за 2019г.), докато при бизнеса тенденцията е обратна – бизнес клиентите се налага да чакат парите си 2 дни по-дълго (от 19 на 21 дни за 2019 г.).
Последици от несъбраните вземания
Забавените плащания от клиенти засягат финансовото здраве на компаниите. Основните негативни последици са: намаляване на печалбите (58%), липса на ликвидност (48%) и по-високи разходи за лихви (47%). Запазва се тенденцията почти всяка четвърта компания в България да се чувства застрашена от фалит вследствие на несъбрани вземания – 24% (спрямо 26% през 2018 г.), при средно ниво за Източна Европа от 16%.
За да компенсират негативните ефекти от несъбраните вземания, 27% от анкетираните ограничават инвестициите, 25% съкращават служители или не наемат нови, а близо една четвърт увеличават цените на произвежданите от тях стоки и услуги.
Нагласи на бизнеса
„Българинът традиционно остава по-голям оптимист от средното ниво за Европа по отношение на бъдещето“, коментира Райна Миткова, управител на EOS за България.
“Добре е да сме по-предпазливи на фона на глобалните икономически перспективи – ситуацията между САЩ и Китай, коригираните прогнози на Германия и Италия по отношение на очаквания ръст, Brexit и др. Вече сме свидетели на забавянето на ръста на европейската икономика, като рисковете са взаимосвързани и могат да доведат до спад на глобалната търговия и производство“.
В този контекст Райна Миткова допълва: „Събирането на вземания подпомага запазване на доверието в бизнеса и допринася за стабилизацията на икономиката. Ефектът от работата с компании за управление на вземания се измерва с подобрената ликвидност на бизнеса и увеличаване на пазара на труда. Събраните от специалистите средства се връщат обратно в икономиката, като бизнесът ги използва за погасяване на собствени задължения (57%), създаване на нови работни места (51%) или за различни видове инвестиции – в разрастване на пазарния дял (43%), научна и развойна дейност (27%) или инвестиции на финансовия пазар (23%).“
Методи за разплащане и дигитализация
Дигитализацията на бизнес процесите в Европа предстои да се развие. Едва 49% от компаниите посочват, че имат високо или много високо ниво на внедрени технологии. Относно процесите по управление на вземания едва 17% са постигнали пълна автоматизация.
Европейците остават традиционалисти и по отношение на методите за разплащане, като най-популярен остава банковият трансфер, предлаган от 81% от компаниите. След него се нареждат наложен платеж (69%) и авансово плащане (50%). Едва 28% от компаниите предлагат модерни дигитални начини на плащане като онлайн трансфери чрез външни доставчици (23%), мобилни плащания (7%), а криптовалутите рядко се използват като средство за разплащане (1%).
За изследването на EOS Груп „Навици на плащане в Европа“
Изследването е проведено в началото на 2019г. и обхваща 3400 компании в седемнадесет европейски държави: Белгия, България, Великобритания, Гърция, Германия, Дания, Испания, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Унгария, Франция, Хърватия, Чехия и Швейцария. Анкетираните компании са разделени според вида на клиентите си – граждани/крайни потребители (В2С) и бизнес клиенти (В2В). Проучването се провежда за дванадесета поредна година по поръчка на EOS Груп, съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS (www.kantar.com).
За ЕОS Груп
ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги. Основният фокус на групата е управлението на вземания в три основни бизнес насоки: събиране на вземания, изкупуване на вземания и аутсорсинг на бизнес процеси. С над 7 500 служители и повече от 60 дъщерни компании, ЕОS предлага финансова сигурност на около 20 000 клиенти в над 26 държави чрез гъвкави решения в B2С и B2B сегментите. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: eos-solutions.com
В България ЕОS Груп присъства от 2002 г. и към момента е представена чрез 2 дъщерни компании – ЕОС Матрикс ЕООД и ЕОС Сървисис ЕООД. Предлаганите услуги включват събиране на дългове в страната и чужбина, изкупуване на вземания, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциация на колекторските агенции в България.
Компаниите за събиране на вземания насърчават добрите навици за плащане в обществото
Навиците на плaщане се подобряват трайно в Европа и България. Това показват данните от представителното проучване на EOS „Навици на плащане в Европа“ 2018, което тази година се провежда за 11-и пореден път съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS и обхваща 3 400 компании в 17 европейски държави.
В България тенденцията е сходна – 76% от издадените фактури се плащат в уговорения срок (при средно 78% за Източна Европа и 74% за България през 2017 г.), 20% се плащат със закъснение (при 22% година по-рано), а 4% се отписват поради невъзможността да бъдат събрани изобщо (показателят не отчита промяна спрямо 2017 г.).
В унисон с общоевропейската тенденция за подобряване на навиците на плащане, през 2018г. българските компании отчитат най-добрите си показатели по редовност на плащанията за последните 5 години. Въпреки подобрението, българският бизнес отново се нарежда в групата с лоша дисциплина – 25% от фактурите, издадени към фирми-контрагенти, се плащат със закъснение или изобщо не се погасяват при средно за Европа ниво от 22%. Другите страни със сходен дял нередовни плащания са: Обединеното кралство (25%), Гърция (27%) и Румъния (27%), а Словения (30%) се нарежда в дъното на класацията. Гражданите са по-дисциплинирани от бизнеса в това отношение – средно 19% от фактурите се плащат със закъснение или остават неплатени (при 18% за Източна Европа). Като положителен факт за България проучването отчита дни забава под средните нива за Европа (общо за бизнес и граждани) – българският бизнес получава парите си със закъснение от средно 18 дни след падежа, спрямо 20 дни забава за Европа.
Последици от несъбраните вземания
Забавените плащания от клиенти засягат финансовото здраве на компаниите: основните негативни последици са намаляване на печалбите (57%), по-високи разходи за лихви (47%) и липса на ликвидност (47%). През 2018 г. се увеличава делът на компаниите, които се опасяват от крайно негативни резултати – 26% от фирмите твърдят, че се чувстват застрашени от фалит поради просрочени вземания, при средно ниво за Източна Европа от 14%.
За да компенсират негативните ефекти от несъбраните вземания 27% от анкетираните ограничават инвестициите, 25% от компаниите съкращават служители или не наемат нови, а близо една четвърт увеличават цените на произвежданите от тях стоки и услуги.
Значение на събирането на вземания в България
Компаниите намират решение на проблемите, произтичащи от забавени и отписани вземания, като си партнират със специализирани агенции за управление на дългове – 44% от българския бизнес ползва услугите на външен експерт (увеличение с 2 пункта спрямо 2017 г.).
Резултатите не закъсняват и България се нарежда на първо място в Източна Европа по върнати приходи чрез колекторски компании – 11,1% от оборота на фирмите е бил възстановен благодарение на външни доставчици на услуги за управление на вземания. По този показател в цяла Европа ни изпреварва единствено Германия.
„Ефектът от работата с колекторски агенции се измерва с подобрената ликвидност на бизнеса“, коментира Райна Миткова, Изпълнителен директор на ЕОС в България. „Тези средства се връщат обратно в икономиката, като компаниите ги използват за погасяване на собствени задължения (58%), създаване на нови работни места (48%) или за различни видове инвестиции – в разрастване на пазарния дял (44%), научна и развойна дейност (33%) или инвестиции на финансовия пазар (26%).
Нагласи на бизнеса
Европейските компании, като цяло, имат по-положителен поглед към бъдещето, отколкото през предходната година и остават предпазливо-оптимистични относно забавянето на плащанията. Във всички изследвани страни намалява броят на компаниите, които очакват влошаване на навиците на плащане в бъдеще (13% за 2018г. спрямо 19% за 2017г.). Българските компании традиционно остават оптимисти, като 32% от тях очакват значително подобряване в следващите 2 години (срещу 27% средно за Източна Европа). В същото време 66% от анкетираните посочват, че компаниите за събиране на вземания насърчават добрите навици на плащане в обществото.
За изследването на EOS Груп „Навици на плащане в Европа“
Изследването е проведено в началото на 2018 г. сред 3 400 компании с годишен оборот над 5 млн. евро в седемнадесет европейски държави: Белгия, България, Великобритания, Гърция, Германия, Дания, Испания, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Унгария, Франция, Хърватия, Чехия и Швейцария. Анкетираните компании са разделени според вида на клиентите си – граждани/крайни потребители (В2С) и бизнес клиенти (В2В). Проучването се провежда за единадесета поредна година по поръчка на EOS Груп, съвместно с независимия институт за пазарни проучвания Kantar TNS (www.kantar.com).
За ЕОS Груп
ЕОS Груп е един от водещите международни доставчици на индивидуализирани финансови услуги. Основният фокус на групата е управлението на вземания в три основни бизнес насоки: събиране на вземания, изкупуване на вземания и аутсорсинг на бизнес процеси. С над 7 500 служители и повече от 60 дъщерни компании, ЕОS предлага финансова сигурност на около 20 000 клиенти в над 26 държави чрез гъвкави решения в B2С и B2B сегментите. Повече информация относно EOS Груп можете да намерите на: eos-solutions.com.
В България ЕОS Груп присъства от 2002 г. и към момента е представена чрез 2 дъщерни компании – ЕОС Матрикс ЕООД и ЕОС Сървисис ЕООД. Предлаганите услуги включват събиране на дългове в страната и чужбина, изкупуване на вземания, обучения и консултации в областта на събирането на дългове, софтуер за управление на вземания, правни консултации. ЕОС Матрикс е съосновател на Асоциацията на колекторските агенции в България.